이를 위해 우리가 해야 할 일은 하나입니다. 시장 제품보다 10배 더 좋은 제품과 서비스를 만드는 것. 두 배, 세 배 좋은 제품은 고객이 조용히 쓰고 맙니다. 10배 좋은 제품만이, 고객이 스스로 지인에게 알리게 만듭니다. 그래서 10배는 품질 목표가 아니라 성장 전략입니다. 압도적인 만족은 광고 없이 신규 고객을 데려오고(추천), 마케팅 없이 매출을 만들고(재구매), 한 번의 배송에 더 많은 제품을 싣게 합니다(교차구매). 그렇게 아낀 비용은 전부 가격과 품질로 돌아가고, 더 좋아진 제품이 다시 추천을 낳습니다. 이 플라이휠이 한 번 돌기 시작하면, 경쟁사는 따라올 수 없습니다.

그래서 우리는 돈을 두 가지로만 나눕니다. 고객의 제품 경험에 직접 닿는 돈과, 닿지 않는 돈. 원가·개발·품질에 쓰는 돈은 극대화하고, 광고·유통에 쓰는 돈은 최소화합니다. 유통의 역사에서는 가격과 품질에서 이긴 회사가 언제나 시장의 1위가 됐습니다. 코스트코가, 월마트가, 쿠팡이 그랬습니다. 그리고 광고 대신 제품으로 산업을 바꾼 회사들도 이미 있습니다. 테슬라가 그랬고, 아마존이 그랬습니다. 우리는 생활소비재에서 그 두 계보를 잇습니다.

이 계산은 구호가 아니라 일과입니다. 판매가에서 고객에게 닿는 돈의 비중을 20%에서 80%로. 극단까지 끌고 갑니다. 비중 뿐만 아니라 최종 가격 마저 계속 깎습니다. 전 세계 수십, 수백 곳의 원료사에 직접 연락해 더 좋으면서 더 싼 원료를 찾고, 때로는 그 원료사의 국내 진출을 도와주면서까지 가격을 깎습니다. 우리는 견적서를 받는 회사가 아니라, 견적서의 구성을 다시 쓰는 회사입니다.

지금 우리의 수단은 네 가지입니다. 좋은 제품을 직접 만들고(PB), 제품 마진 대신 멤버십으로 벌고(제로마진 멤버십), 공급망을 끝까지 파고들어 원료 단위에서 원가를 다시 쓰고(공급망 혁신), 사람이 하던 운영은 시스템에 맡깁니다(Human-on-the-loop AI). 수단은 앞으로도 늘어나고 바뀔 겁니다. 바뀌지 않는 것은 미션뿐입니다.

우리와 함께 소비재와 유통의 역사를다시 쓸 동료를 찾습니다

이 공고들은 좋은 말을 골라 쓰지 않았어요. 우리가 일하는 방식을, 입사 3개월 뒤에야 알게 될 것들까지 그대로 적었어요.

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고용 형태

우리와 함께 소비재와 유통의 역사를
다시 쓸 동료를 찾습니다